Керамотека: оплата и доставка, самовывоз, условия возврата.

• Оплатить заказ вы можете у нас в офисе на Неглинной, 27. В этом случае вы сможете увидеть образцы покупаемого материала (большинство популярных коллекций представлено в нашем офисе), а мы поможем пересчитать заказ с учетом необходимого запаса и подрезки. Также, возможна оплата заказа при доставке.
• Доставка происходит на следующий после оплаты день, при высокой загрузке транспортной службы - через день. В случае оплаты на месте доставка производится на следующий день после подтверждения заказа. Не забывайте сообщать желательное время доставки!
• В случае безналичной формы оплаты доставка происходит на следующий день после подтверждения оплаты нашей бухгалтерией. Отгрузка по платежному поручению не производится!
• Вы можете заказать у нас товар из любой точки России! В этом случае вы выбираете подходящую траспортную компанию, а мы осуществляем доставку до погрузочной площадки выбранной т/к в Москве. При необходимости, в большинстве т/к возможна дополнительная защита груза - обрешетка. На практике, все заказы, отправленные нами даже в самые отдаленные регионы, вплоть до Владивостока, приходят нашим заказчикам в целости и сохранности.
• Транспортная служба привозит товар до объекта! Выгрузка и подъем производится силами покупателя. Если вам необходима разгрузка - уточняйте информацию у наших менеджеров. Обязательно проверяйте декоративные элементы и количество упаковок в момент доставки в присутствии нашего водителя!
• Вы можете забрать товар со склада самостоятельно. Документы на получение груза необходимо будет получить в нашем офисе. На складе ваш заказ будет собран на паллете, плотно упакован в стрейч-пленку и погружен в ваш грузовой автомобиль. Погрузка в легковые машины не производится! В случае самовывоза, вам необходимо проверить количество и целостность товара до погрузки в автомобиль!
• Возврат товара из складского ассортимента производится в течение двух недель с момента отгрузки. Фоновая плитка принимается к возврату только целыми упаковками, декоративные элементы - поштучно. Товар необходимо самостоятельно сдать на склад, в офисе возврат не принимается. Товар, поставленный под заказ, возврату и обмену не подлежит!
• Звоните нам, мы постараемся ответить на все ваши вопросы! (495) 545-0969, 545-0968